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Von am Aug 10, 2015 in Diverses

Project Manager is a person who thinks that nine woman can deliver a baby in One month

Kundenservice bei Salt/Orange

Von am Aug 8, 2015 in Diverses

Ich möchte an dieser Stelle meine Erfahrungen mit dem Kundendienst der neu angemalten Orange Schweiz AG dokumentieren. Ich halte nicht so viel von Schaustellung aber dieser Dialog hat mir so viel Zeit und Nerven gekostet und an dieser Stelle hat es der Kundendienst schlichtweg verdient.   Ausgangslage Im Oktober 2014 habe ich in La Chaux-de-Fonds bei Orange Schweiz einen USB Stick der Marke Huawei (E3131) erstanden, damit ich im Urlaub in den Bergen weiterhin nicht auf das Internet verzichten muss. Dies hat im Herbst 2014 auch einwandfrei geklappt, der Speed war unglaublich und das hat meine bis dahin angeschlagene Beziehung zum orangen Telekommunikationsanbieter stark verbessert. Ich war happy, Orange war happy wegen einem neuen zahlungswilligen Kunden, alle waren happy. Ende 2014 veröffentlichte Apple ein Upgrade ihres Betriebssystem (OSX 10.10 Yosemite), welches ich natürlich...

Probleme mit Huawei E3131 von Orange/Salt und Mac OSX 10.10

Von am Jul 16, 2015 in Technology

Der USB-Stick E3131 von Huawei funktioniert nicht mehr korrekt unter Mac OSX 10.10. Es handelt sich dabei um einen Software-Fehler in der Mobile Partner-Software. Da Orange/Salt über diesen Fehler noch keine Kenntnisse haben und ich das Problem selbstständig eruieren und lösen musst, möchte ich euch die einfache Lösung nicht vorenthalten. Der korrigierte Treiber lässt sich einfach über die Website von Huawei herunterladen: http://m.huawei.com/enmobile/consumer/mobile-broadband/dongles/detail/e3131-en.htm Es handelt sich dabei ebenfalls um eine Mobile-Partner Software, jedoch nicht um diejenige eures Carriers. Deshalb reicht es, die Software von Huawei kurz zu installieren und danach einfach wieder zu entfernen. Durch die Installation wird der korrigierte Treiber installiert, durch das nachträgliche Entfernen wird nur die Mobile Partner-Software aber nicht der neue Treiber entfernt. Bad...

Secrets of Body Language

Von am Apr 30, 2015 in Diverses

Secrets of Body Language

Mit dem Womo durch Süd-Schweden

Von am Aug 23, 2014 in Unterwegs

Zwischen dem 25. Juli – 18. August hatten wir das überaus grosse Vergnügen mit unserem Womo kreuz und quer durch Süd-Schweden zu schippern. Neben dem tollen Land und dessen zum Teil unberührte Landschaft, genossen wir das aussergewöhnliche Wetter. Der Sommer 2014 gehörte zu den heissesten der letzten 100 Jahre in Schweden. Während Mittel-Europa im Regen versank, genoss man in Skandinavien Temperaturen bis zu 30 Grad! Aber nun zur Reise.   Kopenhagen Da wir unser Womo erst in Stockholm in Empfang nehmen, starten wir zuerst auf Schienen. Mit dem CNL (City-Night-Line) der Deutschen Bahn starten wir am Freitagabend mit dem Ziel „Kopenhagen“. Die Fahrt mit dem Zug war sehr relaxed. Picknick dabei, etwas zu lesen und die Zeit verging wie im Flug. Geschlafen wurde in einem 2-er-Abteil mit Bett und Lavabo. Preislich war die Fahrt sehr attraktiv, so profitierten wir vom...

Ziegen-Patenschaft: Geschenk zum Anfassen und fürs gute Gewissen

Von am Jul 13, 2014 in Diverses, Unterwegs

Patenschaften für Tiere, welche man sich gegenseitig auf Weihnachten oder den Geburtstag schenken kann sind nichts neues und werden von verschiedenen wohltätigen Organisationen angeboten. Doch meist ist die Patenschaft lediglich symbolisch für eine finanzielle Unterstützung, für mich ein wenig eine Augenwischerei. Halt für das gute Gewissen, man hat was Gutes getan. Bei der Coop Patenschaft und der Ziegen-Patenschaft erlebte ich was komplett anderes: Ein kleiner Bericht. Aufgrund der Liebe meiner Freundin zu Ziegen und meiner Liebe zu meiner Freundin (wie die Ziegen wiederrum zu mir stehen weiss ich nicht so genau) bin ich auf die Ziegen-Patenschaft der Coop Patenschaft (www.coop.ch/patenschaft) aufmerksam geworden. Ich persönlich bin skeptisch wenn es um Spenden geht, bei welchen nicht ganz transparent ist wohin die Spenden fliessen, wer davon profitiert und wie die Gelder eingesetzt...

Swisscom DSL und eine PPTP-Verbindung

Von am Okt 21, 2012 in Diverses

Um von zuhause aus zu Arbeiten habe ich eine VPN-Verbindung auf der Basis des PPTP-Protokolls eingerichtet, damit ich auf Dokumente und System im betriebsinternen Netz zugreifen kann. Zuhause habe ich das ADSL Packet Vivo Casa **** von der Swisscom. Dieses bietet mir vom Telefonieren über digitales Fernsehen bis zum Internet alles was ich brauche. Soweit so gut. Der Zugriff über VPN ins Geschäft hat auch super funktioniert, doch seit einigen Monaten will die Verbindung nicht mehr aufbauen. Ich habe zuerst meine eigenen Einstellungen und danach die Einstellungen am Router im Geschäft überprüft. Alles war korrekt eingerichtet. Nachdem ich die Verbindung über Tethering (iPhone mit Swisscom Abo) zustande gebracht habe, war der Fall für mich klar. Das Problem musst im Router von Swisscom liegen. Da es sich dabei um einen Managed-Router der Swisscom handelt rufte ich kurzum dem Support an....

Analytics mal ein bisschen anderst!

Von am Mai 9, 2012 in Analytics

Neben den Daten, welche man aus üblichen Statistik-Tools wie Google Analytics, Webtrends ziehen kann, bietet CrazyEgg zusätzliche Informationen über das Verhalten im User Interface. Der kostengünstige Webdienst lässt sich am besten punktuel und über einen begrenzten Zeitraum einsetzen um zusätzliche Informationen über das Verhalten der Website zu erhalten. Das Tool trackt die Position der Klicks und wie der Benutzer die Website scrollt. So können Teaser-Flächer analysiert werden oder man kann kontrollieren ob Inhalte, welche im unteren Bereich der Seite platziert sind auch wirklich geklickt werden. www.crazyegg.com Neuer, Schweizer Anbieter Heute habe ich einen neuen Anbieter kennengelernt, welcher ein identisches Dienstleistungsportolio aufweist. Preislich halten sich die Anbieter ziemlich die Stange, schaut euch doch mal Clickmap an. www.clickmap.ch...